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    關于有序恢復旅行社團隊旅游業務的通知

    發布日期:2022-05-31 10:31作者:市場監督管理科 來源:市文化和旅游局(廣播電視新聞出版局) 【字體:  】   閱讀:

    各縣區(園區)文化和旅游行政主管部門:

    為進一步統籌好疫情防控和經濟運行,根據《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第三版)》,結合當前我市疫情防控形勢,即日起,我市各旅行社及在線旅游企業有序恢復省內團隊旅游業務,跨省旅游團隊業務按照文化和旅游部關于有中高風險地區的省份實施融斷的機制執行,出入境旅游業務暫開放。現將有關要求通知如下:

    一、壓實“四方責任”。各縣區(園區)文化和旅游行政部門應當按照屬地管理原則,時刻繃緊疫情防控這根弦,結合團隊旅游涉及范圍廣、流動性大、鏈條長等特點,強化關鍵環節管理,慎終如始做好旅行社疫情防控工作。按照“誰組織、誰管理、誰負責”的原則,壓實企業主體責任,把防控責任落實到具體部門和個人,從嚴從緊、從細從實做好游客組織、接待等環節的疫情防控工作。各旅行社在恢復營業前,要向所在縣區(園區)文化和旅游行政主管部門報備。

    二、嚴格落實“三不一報備”。各旅行社及在線旅游企業要做好“三不一報備”(即不組團前往高中風險地區旅游、不承接高中風險地區旅游團隊、不組織高中風險地區游客外出旅游、及時準確地通過全國旅游監管服務平臺填報團隊信息),導游帶團期間及時開啟導游之家APP。各縣區(園區)文化和旅游行政主管部門應每日登錄平臺瀏覽轄區旅行社團隊系統信息,把“團隊系統”的功能和數據與對旅行社的日常線下監督檢查結合起來,提高監管效率。

    三、加強風險研判。旅行社組織離淮、出省團隊旅游應嚴格落實疫情防控各項措施,關注國內中高風險區和疫情發生地情況,不前往中高風險地區及實施封閉、封控管理區域和疫情發生地,不接受14天內有上述區域旅居史人員參團。旅行社要對旅游產品進行安全風險評估,選擇具有相應資質且符合當地疫情防控要求的供應商、合作商,確認目的地防疫要求。

    四、控制組團規模。旅行社要嚴格落實各地防控要求,提倡小規模旅游團隊。科學安排團隊旅游線路、規模和出游時間,避免游客聚集。

    五、加強行前排查。旅行社要做好游客信息采集、健康檔案、檢測登記,出示健康碼并在出行前再次核驗。體溫異常的游客不允許參加行程,勸導其就醫檢查并做好登記。

    六、加強行程管理。旅行社在行程中要持續關注旅游目的地疫情防控等級信息。相關區域列為疫情中、高風險等級時,已經在當地的旅游團隊,必須暫停在當地的旅游活動,配合做好相關疫情排查工作。嚴格執行景區和文化娛樂場所“限量、預約、錯峰”等措施,主動配合接待單位做好疫情防控相關工作。行程期間旅游團隊人員乘車、游玩時應遵守佩戴口罩等各項疫情防控要求,做好個人防護。團隊旅游行程結束后,旅行社要做好旅游團隊檔案整理,妥善保管游客和員工的健康信息,建立工作臺賬,做到可查詢可追蹤。

    七、落實防控措施。旅行社要嚴格落實各地疫情防控要求,督促供應商、合作商落實通風、消毒等措施。旅行社從業人員必須全員接種疫苗,每周開展兩次核酸檢測。旅行社要做好辦公場所和旅行社服務網點衛生清潔、消殺和通風等工作。

    八、加強宣傳引導。旅行社要嚴格落實團隊旅游各項制度和規范,依法簽訂旅游合同,明確各方權責。要提示游客投保人身意外傷害保險,主動宣傳疫情防控知識,及時發布游客出游防控注意事項,提醒游客增強安全意識和自我防控意識。

    、做好應急處置。旅行社要完善企業疫情防控方案和應急預案。旅行社應當預先掌握旅游目的地和客源地衛生健康部門、定點醫療機構等相關部門聯系方式,并確保導游等服務人員知曉。要加強與合作商、供應商的協調聯動,暢通疫情上報通道,發現疑似疫情應及時向當地衛生健康部門、文化和旅游行政部門報告,配合相關部門做好疫情排查和防控措施,妥善處理善后事宜。

    本通知自發布之日起執行。

     

    附件:《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第三版)》

                 

                       

                         淮南市文化和旅游局

                         2022年5月27

    關于有序恢復旅行社團隊旅游業務的通知.pdf

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